CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật

Chúng tôi là ai

Cửa hàng chuyên kinh doanh đồng hồ chính hãng. Đại lý bán lẻ chính thức của công ty cổ phần Anh Khuê Watch – đơn vị phân phối đồng hồ Casio tại Việt Nam.

Địa chỉ website là: https://kudomaxstore.vn.

Thu Thập Thông Tin

a. Phạm vi thu thập thông tin

Đồng Hồ Kudomax thu thập thông tin khách hàng gồm:

  • Họ & tên
  • Ngày tháng năm sinh
  • Giới tính
  • Địa chỉ email  
  • Điện thoại
  • Quốc gia
  • Tỉnh Thành
  • Địa chỉ    

b. Mục đích sử dụng thông tin 

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm   

– Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website  

– Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website  

– Thực hiện các bản khảo sát khách hàng  

– Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới Khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.

– Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của bán hàng của công ty.

– Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng. Chính Sách Bảo Mật – Thu Thập Thông Tin

c. Phạm vi sử dụng thông tin 

Đồng Hồ Kudomax luôn coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên Chúng tôi cam kết sẽ:

-Tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng. –Cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:   

– Được sự đồng ý của khách hàng.  

– Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của cchúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.  

– Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi công ty thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.  

– Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, công ty sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không. 

d. Thời gian lưu trữ thông tin  

Đồng Hồ Kudomax sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.  

e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân  

  • Hộ Kinh Doanh Đồng Hồ K.U.D.O.M.A.X
  • Địa Chỉ: KP.1,TT. Tân Thành, H. Bắc Tân Uyên, T.Bình Dương
  • Điện thoại: 0947 678961
  • Email: cskh@kudomaxstore.vn

f. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống :

  • Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi chúng tôi nhận được các yêu cầu này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và chịu trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng để khôi phục và bảo mật lại thông tin của họ.
  • Các hình thức tiếp nhận yêu cầu bao gồm:
  • Qua email: cskh@kudomaxstore.vn
  • Qua điện thoại: 0947678961
  • Trực tiếp tại cửa hàng
  • Chúng tôi đã thiết lập cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo.
  • Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn, không bao giờ bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba với mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thông báo sự cố cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, và thông báo cho khách hàng liên quan.
  • Khi khách hàng phát hiện rằng thông tin cá nhân của mình đã bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi, họ có thể gửi email khiếu nại đến địa chỉ email cskh@kudomaxstore.vn hoặc gọi điện thoại đến số 0947678961 để khiếu nại và cung cấp bằng chứng liên quan đến vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc không quá 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

g. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng  

Chúng tôi cam kết bảo vệ tính riêng tư và an toàn của thông tin cá nhân mà quý khách hàng cung cấp. Để đảm bảo điều này, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

1. Giới hạn truy cập thông tin cá nhân: Chỉ khi quý khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình, quý khách mới có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

2. Sử dụng các sản phẩm công nghệ: Chúng tôi sử dụng các công cụ và phần mềm công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống máy tính.

3. Xóa thông tin cá nhân: Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của quý khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa thông tin này.

Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, Đồng Hồ Kudomax khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của Shop. Shop sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.

Khi quý khách sử dụng dịch vụ hoặc truy cập nội dung do chúng tôi cung cấp, chúng tôi thu thập và lưu trữ tự động một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Thông tin này bao gồm:

– Chi tiết về cách quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như các truy vấn tìm kiếm.

– Địa chỉ giao thức Internet.

– Thông tin về sự cố thiết bị, chẳng hạn như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian yêu cầu, và URL giới thiệu.

– Cookie có thể nhận dạng trình duyệt duy nhất hoặc tài khoản của quý khách hàng.

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của quý khách hàng trên trang web và tùy chỉnh nội dung dựa trên quyền truy cập của quý khách. Quý khách có thể cấu hình trình duyệt để từ chối cookie hoặc cảnh báo khi cookie được gửi đi. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của trang web.